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Exemple :
"canapé angle" affichera tous nos canapés d'angle.
"canapé okyo" affichera nos canapés de la gamme Okyo.

Foire aux questions Mobiliermoss

Comment faites-vous pour proposer des prix aussi compétitifs ?
Nous arrivons à proposer des prix très bas car nous travaillons en flux tendus sur des volumes importants, ce qui facilite les accords commerciaux avec nos fournisseurs. De plus, nous travaillons main dans la main avec les usines de fabrication, réduisant à néant le nombre d'intermédiaires. Cette démarche nous assure des prix ajustés et nous permet également de vous proposer des produits de très haute qualité.
Quelles garanties proposez-vous à vos clients ?
En nous faisant confiance pour vos achats, vous optez pour la sérénité : votre commande est payée en ligne sur une page totalement sécurisée et cryptée. Les délais d'expéditions de vos produits vous ont été indiqués sur le site et vous avez pu contacter notre service commercial préalablement si une question subsistait.
Comment se déroule la livraison ?
Pour les produits en stock la livraison s'effectue dans un délai variant généralement entre 2 et 15 jours ouvrables et après prise de rendez-vous par téléphone. La livraison pour les canapés et lits est effectuée par 2 déménageurs professionnels qui déballeront le produits dans votre logement (Merci de nous contacter pour les autres produits). Nous livrons en France métropolitaine, Monaco, Belgique (frais de transport supplémentaires), et sur devis en Espagne et en Corse.
Pour les produits hors stock, le délai de disponibilité est indiqué sur le site dans l'onglet "Disponibilité".
Peut-on enlever la marchandise sur place ?
L'enlèvement sur place peut être effectué du lundi au samedi de 9h-12h et de 13h30 à 19h. Vous devez téléphoner avant l'enlèvement au 05 63 75 63 71.
Peut-on voir vos produits "en vrai" ?
Oui, car nous disposons d'un Showroom où la plupart de nos produits sont visibles, venez les essayer !
Plus d'informations sur notre Showroom ici
Peut-on commander un canapé tout cuir ou une couleur non disponible sur le site ?
Oui pour cela il suffit de nous contacter par mail ou par téléphone, un devis vous sera alors adressé. Les délais de livraison pour les commandes "sur mesure" sont généralement de 12 à 14 semaines.
Peut-on recevoir des échantillons de cuir pour vérifier la qualité du cuir et être sûr de la couleur ?
Oui, sous réserve de disponibilité et sur demande, nous vous enverrons gratuitement un échantillon. Pour cela, merci de faire votre demande via notre formulaire de contact en choississant le sujet approprié dans la liste.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, chèque, Paypal, virement, mandat cash, carte multipaiement Aurore et Sofinco.
Propose-t-on des facilités de paiement ?
Nous proposons le 3 fois sans frais par CB ou chèque pour un montant supérieur à 600 €. Vous pouvez également effectuer une demande de financement auprès de notre partenaire Sofinco pour une commande supérieure à 150 €.
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